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  1. 2024.03.27 알뜰통신사 후기 - KG모바일


□ 소매통신망 : LGT
□ 기업 소개 : KG모빌리언스
소액결제 회사가 만든 알뜰통신사
□ 고객센터연결 : 기다리면 연결★☆
☞ 오래 기다리면 연결됨. 상담원 연결되기전 안내멘트가 에이모바일만큼 매우 김.
□ 해지 : 해지신청서+신분증(뒷자리 가리기) 전송후 고객센터 전화 녹취
□ 장점 :
-앱편의성 : 가입신청할때 쓴 비번이 어플 휴대폰 로그인 비번이 됨. 사용량, 실시간 사용요금, 확인 및 납부카드 변경 가능
-유심비 무료 : 단 유심받은후 7일내 개통 안할시 반품비 청구

□ 단점
-빈번한 홈페이지 에러 : '사용량이 많아 다시 시도해주세요'란 오류 팝업창이 어플 뿐 아니라 셀프개통할때도 버튼 누를때마다 자주 뜸.
-유심없을 시 가입신청서 작성 불가. 일반적으로 가입신청서를 작성하고 유심없는 경우 결제하거나 후청구 하는 반면, 유심신청페이지로 자동 넘어가며 배송을 받아야 가입신청서를 작성할 수 있음. 그러니까 프로모션 요금제로 가입하고자 할경우 유심신청 후 프로모션이 중도 종료시켜버리면 유심만 배송되고 붕뜨는 경우 발생.
-셀프개통 불편 : 본인확인한 전번을 가입신청상 고정해놓아 수정할 수 없음. 알뜰폰 특성상 서브폰을 많이 가입하는데 실사용자들도 난감해서 여기서 헤매고 홈페이지 오류 자꾸 떠서 셀프개통 1시간 걸림
-번호변경 : 앱으로 불가
-납부일자 변경 불가 : LG U+본진에서 4차까지 납부일을 지정하고 있음에도 불구하고 1차(9일경) 납부만 가능하며 잔고부족 등의 사유로 재시도할 경우만 4차까지 시도할 뿐 일자 지정은 안된다고함. 납부일자 변경을 아예 제공안하는 알뜰통신사 처음봄.
-2회선 이상 사용시 자동 통합청구 : A회선 5천원 B회선 7천원이면 같은명의라 하더라도 각각 출금하는게 보통인데, 합쳐서 12000원 출금함. 원치 않으면 분리청구 요청을 따로 해야함.

□ 특징
-KG선불카드랑 연계해서 KG카드 보유시 가입가능한 프로모션 요금제를 내놓기도함

□ 총평 : 가격이 용서해야 감

Posted by 율리젠

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