오픈마켓·온라인마트 결제수단 비교

점점 결제수단이 다양화 되어가고 있다. 전통적인 무통장입금에서 PG사를 통한 실시간 계좌이체는 물론 판매자에게 수수료를 떼가는 카드지만 결제실적이나 할인쿠폰 혜택이 있는 신용카드·체크카드. 여기에 휴대폰 인증만으로 결제 가능한 휴대폰 소액결제와 T-money에 컬쳐캐쉬와 해피머니까지. 최근 모바일 Pin결제가 새로운 결제수단으로 급부상 하고 있는 가운데 오픈마켓과 온라인 마트에서 어떤 결제채널을 보유하고 있는지 비교해봤다.

오픈마켓

 없는거 없이 다 파는 오픈마켓. 매년 파이가 커지는 시장인만큼 다양한 결제 채널을 제공하고 가장 발빠르게 온라인 쇼핑몰의 결제 모델을 선보이는 장이기도 하다. 인터파크의 경우 계좌연결방식의 핀테크 열풍이 불기전 부터 [옐로페이]를 런칭하였고, 이베이코리아의 [스마일페이]와 11번가의 [시럽페이]는 핀테크붐 초기부터 주도권을 잡으려 쿠폰을 뿌리며 결제 유도에 공을 들여왔다.

	카드	무통장입금	계좌이체	소액결제	T머니	상품권	자사Pin	타사Pin	특이사항	타사포인트
옥션	O	O	O	O	X	컬쳐	스마일페이		리스결제	OK캐쉬백
G마켓	O	O	O	O	O	컬쳐	스마일페이	옐로페이		OK캐쉬백
11번가	O	O	X	O	O	컬쳐/해피	시럽페이	Paypin	편의점결제	OK캐쉬백
인터파크	O	O	O	O	O	컬쳐/해피	옐로페이	카카오페이/K페이		현대오일뱅크포인트

전통적인 결제방법 카드·무통장·계좌이체 외에 소액결제가 필수적으로 자리잡았고, 편의점 결제와 같은 쓸모없는 결제수단도 제공하면서 11번가는 의외로 PG업체를 통한 실시간 계좌이체를 제공하지 않고 있다. 옥션이 유일하게 티머니 결제를 제공하지 않고 있으며,11번가는 모바일 티머니 결제는 가능하나, 지마켓은 PC결제에서만 티머니 결제가 가능하다. 컬쳐캐쉬와 해피머니 두 곳 모두 사용가능한 11번가와 인터파크는 상대적으로 효용성을 높였다. 다만 모두 해당 홈페이지에서 경유해야하는 게 함정, 옥션과 지마켓은 경유없이 결제가능하다. 인터파크는 선결제 후송금으로 오픈마켓이 대금 유예를 하는 일반적인 오픈마켓의 지불 방식과는 다르게 [후결제]라는 신용기반 서비스를 개척했다.

	크롬결제	MAC/리눅스
옥션	플러그인	불가
지마켓	플러그인	가능
11번가	플러그인	불가
인터파크	불가	블가

 사용자가 가장 많이 몰리는 오픈마켓이건만 윈도우 외 OS는 결제를 나몰라라 하는 수준. 지마켓도 가능은 하지만 신용카드도 일부 카드만 가능하고 제한적이다. 앞으로 갈길이 먼 오픈마켓. 하기야 크롬을 비롯한 오페라, 파이어폭스 같은 익스플로러 외 브라우저를 지원한지 2년 됐으니 말 다했다. 그것도 플러그인을 설치해야하고, 설치과정도 매끄럽지 않다. 11번가의 경우 검색이 잘 안되거나 페이지가 정상적으로 열리지 않아 짜증스러울 정도였는데 2015년 들어서 개선됐다.

온라인마트

 손가락 장보기를 내세우며 마트유통 업체들도 온라인몰 진출에 가세했다. 그러나 주요 서비스가 오프라인 마트이고 온라인 마트는 부차적이어서인지 전반적으로 주력하고 있다는 느낌이 들지 않는다.

	카드	무통장입금	계좌이체	소액결제	T머니	상품권	자사Pin	타사Pin	특이사항	타사포인트
이마트몰	O	O	O	O	X	컬쳐	SSG페이	UBpay		OK캐쉬백
홈플러스몰	O	X	O	X	X	X			디지털상품권	OK캐쉬백
롯데마트몰	O	X	O	X	X	X
gsisuper	O	X	O	X	X	해피	PoP카드
롯데슈퍼	O	X	O	X	X	X

이마트몰을 제외하고 결제채널이 카드 아님 계좌이체란 식으로 극히 한정적이다. 이마트몰은 업계 1위답게 상당부분 결제 채널 제휴를 다양하게 보유하고 있고, 시대에 발맞추어 신세계 유통채널에서 SSG페이라는 pin테크도 내놓았다. 그 밖에 경쟁사업자들은 결제할 수 있는게 아주 단조롭다 보니 자체 쿠폰 행사가 충분하지 않다면 굳이 해당 사이트에서 주문할 이유가 없다. 같은 가격이라면 오픈마켓 할인쿠폰을 적용하고, 다양한 결제방식의 선택권을 주는 오픈마켓에 입점한 걸 주문하는게 훨씬 이득.

	크롬결제	MAC/리눅스	무료배송	쇼핑대행료
이마트몰	O	X	3만원	3천원
홈플러스몰	X	X	3만원	3천원
롯데마트	X	X	3만원	4천원
gsisuper	X	X	2만원	2천원
롯데슈퍼	X	X	2만원	2천원

타 운영체제는 전멸수준. 크롬결제도 이마트몰을 제외하곤 처참하다. 이마트는 칭찬하고 싶은 점이 주요 오픈마켓에서도 크롬결제시 플러그인 설치같이 불편함을 가중시키는 결제 진입장벽이 있는데, 이마트는 그런거 없이 신용카드 결제도 크롬에서 바로 결제 가능하다.

 무료배송은 슈퍼급은 2만원, 마트급은 3만원 이상. 단, 이마트몰은 당일 배송에 한해 4만원이상 무료배송 정책을 펴고 있다. 얼마전까지만해도 마트 쇼핑대행료는 무료배송 기준금액 미만시 4천원이었는데 이마트몰과 홈플러스는 경쟁적으로 1천원씩 인하했으나, 3위사업자 롯데마트는 4만원^^ GSisuper는 쿠폰도 자주 뿌리고, 매일 주력할인 2상품을 파격가로 판매하는 [위대한 빅세일]과 모바일 구매시 할인 등 결제수단은 협소하지만, 할인혜택이 다양해 눈여겨볼만 하다.